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1.2 Nous vous informerons par e-mail, ou d’une autre manière appropriée au sujet des modifications des Conditions générales et/ou de la déclaration de confidentialité . La version modifiée sera publiée sur le site Internet. Les Conditions générales modifiées ultérieurement sont considérées comme approuvées, si vous ne contestez pas les nouvelles Conditions générales dans un délai de dix (10) jours dès réception de notre information écrite (par e-mail). Si vous contestez la modification des Conditions générales à temps, vous pouvez résilier le contrat avec effet immédiat. En outre, les modifications apportées ne s’appliquent aucunement aux commandes que vous avez déjà passées sur le site Internet. 

1.3 „Site Web “ désigne le site Web se trouvant actuellement à l’adresse swimtech.ch et/ou tout (sous-)site Web de ses successeurs, et „nous“ et „notre“ font référence à SwimTech SA et le terme „nos“ doit être interprété en conséquence.

1.4 En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et la Déclaration de protection des données ou d’autres politiques, directives, règles et/ou autres termes et conditions, les présentes Conditions générales prévalent dans la mesure dudit conflit.

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2.1 Une adhésion sans réserve aux présentes Conditions générales étant entendue, nous et/ou nos donneurs de licence vous octroyons le droit d’accéder et de consulter le contenu et les informations fournis ou mis à disposition par le biais du site Web y compris, de manière non limitative, les textes, les images et les vidéos, aux seules fins de votre utilisation personnelle et non commerciale, sauf conventions contraires convenues par écrit entre vous et nous.

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8.1 Nous nous efforçons de garantir que les informations contenues dans le site Web soient précises, complètes et actualisées. Nous ne pouvons en apporter la garantie. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, d’apporter des changements au site Web et/ou aux produits et/ou aux prix décrits et disponibles sur le Site Web.

8.2 Les illustrations, photographies, indications de tailles et les descriptions contenues sur le site Internet sont considérées comme des indications générales au sujet de nos produits. Vous reconnaissez et acceptez que nous n’offrons aucune garantie que nos produits soient en adéquation précise avec ces guides et que des variations sont possibles. Bien que nous nous efforcions de garantir que nos conseils soient utiles et aussi précis que possible, il existe de nombreux facteurs, tels que des variations de stocks, un développement en cours de produits et même votre propre ordinateur ou toute autre technologie d’affichage qui peut conduire à ce que les produits puissent varier des illustrations, des photographies, des mesures et dimensions indiquées et/ou des descriptions contenus dans le site Web.

9.1 Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour passer une commande sur le site Web.

9.2 Vous pouvez passer votre commande par le biais du site Internet. Votre commande est une offre d’engagement de votre part à acheter le(s) article(s) commandé(s) auprès de nous mais ne nous engage pas tant que nous ne l’avons pas formellement acceptée conformément à ce qui suit.

9.3 Si vous passez une commande, dans un premier temps, nous accuserons réception de votre commande. Cependant, ce premier accusé de réception n’est pas une acceptation formelle.

9.4 Avant que nous n’acceptions formellement votre commande, nous pourrions vérifier que vous disposez des fonds disponibles pour réaliser le paiement.

9.5 Nous allons ensuite confirmer que nos indications de transaction (incluant sans pour autant s’y limiter, la description et le tarif des biens) sont corrects et accepter formellement votre commande. Le contrat de vente formel nous engage à compter de cette acceptation officielle. Nous recevrons ensuite le paiement de votre part à l’aide des indications de paiement que vous nous avez fournies lorsque vous avez passé votre commande.

9.6 Nous allons ensuite soit livrer les articles, soit vous envoyer d’abord un message dans lequel nous confirmerons que les articles ont été envoyés, et nous vous indiquerons également la date prévue de livraison estimées.

9.7 Les messages tels que l’accusé de réception de votre commande, la conclusion du contrat ou la confirmation de l’envoi des articles vous seront normalement envoyés par email, à l’adresse email que vous nous avez indiquée lorsque vous avez passé votre commande. Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de vous téléphoner afin de confirmer les détails de la livraison.

10.1 Les prix à régler sont consultables sur notre site Internet.

10.2 Tous les prix des produits de notre site Internet comprennent la TVA pour la Suisse ; les frais de livraison sont stipulés séparément. Pour l’Europe, des frais de TVA et de dédouanement peuvent être ajouté par le transporteur ou la poste.

11.1 Nous sommes en droit de ne pas accepter toute commande à notre entière discrétion, y compris, de manière non limitative, dans le cas où:

11.1.1 il existe une erreur évidente sur un prix dont il est reconnaissable qu’il était manifestement erroné;

11.1.2 nous ne disposons pas d’un stock suffisant pour livrer le produit que vous avez commandé;

11.1.3 nous ne livrons pas dans la région de votre adresse de livraison;

11.1.4 il n’est pas possible ou faisable pour nous de livrer à votre adresse de livraison ou nous avons tout autre doute en relation avec cette adresse de livraison; et/ou

11.2 Nous pouvons, à notre discrétion, nous retirer du contrat et refuser d’exécuter la commande si le prix d’achat ne nous est pas parvenu dans son intégralité dans le délai de paiement.

11.3 Si nous refusons d’exécuter une commande conformément à ce qui précède si nous nous retirons du contrat, nous ne sommes tenus à aucune compensation pour les pertes ou la déception que vous subirez.

12.1 Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et modes de paiement suivant : PostFinance, Visa, Master Card, Twint, Appel Pay et Google Pay.  

12.2 Le paiement du prix d’achat total de(s) produit(s) commandé(s) doit être effectué quand la commande est passée et nous n’expédierons pas le(s) produit(s) commandé(s) tant que nous n’avons pas reçu ce paiement dans son intégralité.

12.3 Toutes les transactions de paiement peuvent faire l’objet d’une vérification de validité ou d’autorisation, soit par votre banque, soit par nous (bien que votre acceptation des Conditions générales nous autorise à donner des instructions ou à engager des tiers pour effectuer cette vérification). Si votre émetteur de carte/fournisseur de service de paiement refuse d’autoriser le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables des délais ou de la non-acceptation des commandes passées par vous.

12.4 Nous n’offrons pas de crédits pour les produits que nous vendons.

12.5 Nous conserverons la pleine propriété et le titre de propriété relatifs à tout produit commandé auprès de nous. Ils ne vous seront pas transférés tant que nous n’aurons pas reçu le paiement du prix intégral d’achat du produit.

13.1 Nous sommes en mesure de livrer un produit en Suisse, au Liechtenstein et dans les pays suivants de l’Union Européenne : France, Italie, Allemagne, Autriche, Espagne, Belgique et Luxembourg. 

13.2 Nous livrons les produits du lundi au samedi (excepté les jours fériés) et une personne âgée de plus de 18 ans doit être présente à l’adresse de livraison au moment de la livraison. Une fois que vous avez passé une commande, une modification de l’adresse de livraison pourrait ne plus être possible. Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible par ce lien : info@swim-tech.org

13.3 Si certaines circonstances spéciales sont à prendre en compte concernant votre livraison, y compris et de manière non exhaustive, les facteurs liés à l’accès à votre adresse de livraison (par ex. des ponts bas, des rues étroites etc.) et/ou les accès aux locaux à votre adresse de livraison (par ex. des cadres de portes petits, des passages étroits, des marches etc.), vous devez nous en informer au cours du procédé de commande. Veuillez prendre les mesures appropriées pour confirmer la présence ou l’absence de tels facteurs. Nous ne garantissons pas la livraison dans les cas où celle-ci est difficile, à moins que cela n’ait été coordonné avec nous au préalable.

13.4 La livraison est effectuée à l’adresse indiquée. Bien que nous fassions tout notre possible, nous ne pouvons garantir la livraison du produit à un emplacement précis dans les locaux de votre adresse de livraison.

13.5 S’ils sont encourus, vous devez payer les frais de livraison supplémentaires suivants:

13.5.1 si nous n’avons pas pu effectuer une livraison parce qu’aucune personne de plus de 18 ans n’était présente à l’adresse de livraison le jour de la livraison pour accepter la livraison;

13.5.2 si vous n’avez pas modifié l’adresse de livraison à temps pendant le procédé de commande ou avant l’expédition du produit;

13.5.3 si vous ne nous informez pas en temps voulu de toute circonstance particulière relative à la livraison, telle que l’accès à votre propriété ou l’accès à vos locaux;

13.5.4 si vous décidez de ne pas accepter la livraison à la date de livraison que nous vous avons proposée, à laquelle les fournisseurs sont disponibles et qui se situe dans les heures d’ouverture de notre service habituel, et que vous souhaitez plutôt que la livraison soit effectuée à une date ou une heure en dehors de notre service habituel.

13.6 Le risque de la responsabilité concernant un produit vous est transféré dès que nous vous avons livré ce produit et vous êtes responsable de son assurance et de sa sécurité.

14.1 Sauf si vous avez commandé un produit fabriqué ou personnalisé spécialement pour vous, vous pouvez retourner votre commande sans donner de raison dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit commandé (s’il y a plusieurs produits dans une commande, le délai commence le jour où vous avez reçu le dernier produit). À cette fin, vous devez nous envoyer une déclaration écrite irrévocable à l’adresse info@swim-tech.org selon laquelle vous souhaitez retourner le produit. 

14.4 Vous êtes légalement tenu de traiter le produit avec un soin raisonnable jusqu’à ce qu’il nous soit retourné. Vous êtes responsable de la réduction de la valeur des marchandises (que nous pouvons déduire du remboursement) résultant d’une action inappropriée, qui va au-delà de la détermination des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises autorisées par le droit de retour. Nous pouvons retenir un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu et inspecté les marchandises.

Vous pouvez passer et annuler une commande une seule fois et vous ne pouvez pas recommander un produit identique. 

14.3 Dans la mesure où vous avez exercé votre droit de restitution selon le délai prescrit et que la marchandise est dans un état irréprochable, n’a pas été utilisée et se trouve dans son emballage original, nous vous rembourserons le prix d’achat ainsi que les frais d’envoi et de livraison déjà réglés, à l’exception des frais supplémentaires engendrés suite à votre choix d’une alternative plus onéreuse que l’envoi à un prix avantageux en livraison standard. Nous nous efforçons de procéder au remboursement dans un intervalle de trente (30) jours après réception et vérification du renvoi. Nous effectuerons le remboursement avec le même moyen de paiement que celui de la transaction originelle.

14.2 Veuillez-vous assurer que tous les produits emballés pour le retour sont clairement étiquetés avec votre nom, votre adresse postale et le numéro de retour et que, si vous nous postez un produit, vous obtenez un reçu. Les marchandises doivent être retournées en parfait état, non utilisées et dans l’emballage d’origine.

15.1 Veuillez conserver toutes les informations de garantie fournies avec votre produit, car elles pourraient être nécessaires si le produit présente des défauts.

15.2 Nous vous demandons d’inspecter tout produit qui vous est livré dans un délai raisonnable après la réception. Si un produit que vous avez reçu de notre part était endommagé lors de la réception ou devient défectueux dans la période de garantie, veuillez immédiatement nous le signaler et nous renvoyer le produit. 

S’il n’est pas possible de le réparer, nous le remplacerons par un produit équivalent; ou s’il n’est pas possible de le remplacer par un produit équivalent, nous vous rembourserons les sommes payées . 

Dans le cas d’un tel retour, nous vous demanderons de respecter notre politique de retours. Des garanties supplémentaires sont exclues.

15.3 S’il s’avère que le produit renvoyé pour défaut ou détérioration n’en présente cependant aucun, nous vous le renverrons en utilisant les informations de paiement que vous nous avez fournies en passant commande. Nous vous calculerons à nouveau le coût du produit et celui de la livraison originelle et vous facturerons, en outre, les frais de renvoi à notre adresse et la livraison renouvelée à la vôtre.

15.4 Si un produit que vous avez reçu de notre part n’est pas le produit que vous nous avez commandé, veuillez immédiatement nous le signaler et nous renvoyer le produit par voie postale et (a) nous livrerons le produit que vous avez commandé ; ou (b) s’il n’est pas possible de livrer le produit que vous avez commandé, nous vous rembourserons le prix d’achat et les frais de livraison.

Dans le cas d’un tel retour, nous vous demanderons de respecter notre politique de retours.

16. Nous effectuerons tout remboursement dû en conformité aux présentes Conditions générales en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez choisie lors de votre commande. Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur toute partie d’un remboursement une fois que nous avons soumis la demande à une banque et que le délai de traitement d’un tel remboursement peut être de 5 jours.

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17.1 Vous acceptez d’utiliser uniquement les produits en vue de leur utilisation normale et appropriée et de ne pas les modifier ou les transformer. 

17.2 Vous acceptez de suivre les instructions du fabricant fournies avec les produits et de ne pas utiliser les produits d’une manière imprudente ou négligente. Nous vous renvoyons à ce sujet au manuel d’usage du produit.

18.1 Nul terme contenu dans les présentes Conditions générales n’exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de:

18.1.1 décès ou de lésion corporelle;

18.1.2 dol ou faute grave.

18.2 La responsabilité en cas de faute légère est exclue.

18.3 Dans la mesure maximale autorisée par la loi:

18.3.1 le site Web et le Contenu sont fournis « tels quels » sans garanties de quelque nature que ce soit;

18.3.2 les produits seront d’une qualité satisfaisante et correspondront à l’objectif pour lequel ils ont été mis à disposition (à savoir une utilisation de loisir, non professionnelle, sauf convention contraire conclue entre vous et nous); et

18.3.3. nous excluons toutes autres caractéristiques non expressément garanties, conditions expresses et tacites et tous autres termes relatifs au site Web, au Contenu et aux produits.

18.4 Dans les limites de la loi, nous ne serons pas responsables, qu’il s’agisse d’une responsabilité contractuelle, d’une responsabilité délictuelle ou d’une violation d’une obligation légale en relation avec les présentes Conditions générales au titre de:

18.4.1 tout dommage indirect ou tout dommage consécutif;

18.4.2 toute perte de gain ;

18.4.3 toute perte résultant de votre utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, toute utilisation incorrecte de ce site Web et de tout autre site Web lié, ou qui est le résultat de toute utilisation du site Web ou des sites Web liés. En particulier, les pertes ou dommages résultant de virus susceptibles d’infecter votre ordinateur, vos logiciels, données ou autres biens en raison de votre accès au site Web et de votre utilisation de celui-ci ou de votre navigation sur le site Web, du téléchargement de tout document à partir du site Web ou de tout site Web lié.

18.4.4 tout dommage survenant d’une absence d’utilisation des produits en bonne et due forme ou d’une modification ou d’une transformation des produits, d’un manquement à suivre nos instructions et/ou celles du fabricant ou d’une utilisation des produits d’une manière imprudente ou négligente; et/ou

18.4.5 tout manquement à remplir une obligation qui vous incombe en vertu des présentes Conditions générales y compris, de manière non limitative, tout manquement ou tout retard de livraison de produits, en raison d’un événement ou d’une circonstance ne relevant pas de notre contrôle raisonnable y compris, de manière non limitative, grèves, pandémies, catastrophes naturelles, guerres, actes de terrorisme, panne des réseaux de communication ou des infrastructures IT (et retards entraînés par ces pannes).

19. Au cas où ces Conditions générales ne sont pas, entièrement ou en partie, licites, (y compris toutes les clauses par lesquelles nous excluons ou restreignons notre responsabilité envers vous), la validité de toutes les autres parties de ces dernières n’en est pas affectée.

20. Nous nous réservons le droit de céder certains ou tous nos droits et obligations découlant de ces Conditions Générales et de les transférer à d’autres. En revanche, vous n’êtes autorisé à céder à des tiers des droits découlant de ces Conditions Générales ou étant en relation avec ces dernières qu’avec notre consentement exprès.

21.1 Ces Conditions Générales sont régies par le droit suisse (à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises) et doivent être interprétées en conséquence

21.2 Dans le cadre de ces Conditions Générales, les fors suivants sont exclusivement compétents pour tout litige: (i) Pour vos revendications envers l’entreprise SwimTech SA, votre résidence ou le siège social de SwimTech SA, au choix, est considéré(e) comme for. (ii) Pour nos revendications envers vous, c’est votre résidence qui est considérée comme for.

22. Les Conditions Générales forment avec la déclaration de confidentialité une déclaration de consentement complète de votre côté pour l’utilisation de notre site Internet et la commande de tous les produits via ce dernier. Tous les autres accords passés entre vous et nous concernant l’utilisation de notre site Internet et/ou la commande d’un produit sont remplacées par les Conditions Générales ci-présente.